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汽车维护与保养业务接待的基本流程是什么?
汽车维修流程 （一）业务登记业务接待是唯一具有接车登记权利的部门。所有到本厂维修的车辆都必须经过业务部门对客户的车辆及客户的维修意向通过委托书的方式评审后方可展开作业。任何人车辆不的以任何理由，不经业务登记而进入厂区维修，客户到本站修车时将车辆停放在业务大厅前方。
接待服务，接待准备，服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。准备好必要的表单、工具、材料。环境维护及清洁。迎接顾客，主动迎接，并引导顾客停车。使用标准问候语言恰当称呼顾客。注意接待顺序。环车检查，安装三件套，基本信息登录。环车检查。详细、准确填写接车登记表。
接待的基本要求仪表：必须着符合标准的特约店制服，穿戴整齐、仪表端正、精神饱满、面带微笑。迅速出迎迎接客户：主动问候客户，引导客户停车场并自我介绍。客户进门后，要认出客户并能迅速给予照顾；客户 首次进厂，要记住客户的姓名和容貌。关注预约客户：主动询问是否是预约客户。
清洁作业 清洁作业是提高汽车维护质量、防止机件腐蚀、减轻零部件磨损和降低燃油消耗的基础，并且为检查、紧固、调整、润滑和补给作业做好准备。清洁作业的工作内容包括对燃油、机油、空气滤清器滤芯的清洁，还包括汽车外表的养护以及对有关总成、零部件内外部的清洁作业。
8万公里的现代让车主担忧,左右晃动方向盘时,有清脆的咯噔响!
1、上月底，一辆现代朗动来厂，车主描述的问题是：左右晃动方向盘时，有清脆的咯噔响。车主还说，很早之前就有咯噔响，只是轻微的响，就没在意，而现在响声越来越大，担忧会引起更大的问题。经过简单的检查，师傅确认问题：方向管柱的驱动电机联轴器损坏。这是这款车的通病，需要换掉它。
2、可能引起的原因是皮带调整过松、皮带轮沟槽过度磨损，也可能是新皮带与旧的皮带轮吻合不好。可以使用一个简单的方法来判断，在出现响声时向皮带上淋一点水，如果响声消失了，就说明是皮带打滑了。
3、当方向盘左右晃动时发出咯噔响声，可能是由以下原因引起的：减震器的平面轴承缺少润滑油；平衡杆胶出现松动或损坏；方向柱防尘套缺少润滑油；方向盘里的气囊游丝缺少润滑油或损坏。
现代汽车维修电话
现代汽车维修客服电话4008001100。据悉，本次召回范围内部分车辆的制动系统液压电子控制单元内部可能发生短路，极端情况下会导致发动机舱起火，存在安全隐患，现代汽车投资有限公司将为召回范围内的车辆免费更换保险盒内相关保险丝，将大容量保险丝更换为较低容量保险丝。
800 1100。历经约17年的发展，北京现代已构建起百万产销体系，产品线涵盖了A0级、A级，B级及SUV等主流细分市场，产销累计超过600万辆。带动就业超过20万人，为北京市经济增长，为中国汽车工业发展做出了重要贡献，被誉为中韩经贸合作的典范。
现代汽车（中国）整车销售本部全国统一客服电话：800-810-1100 、400-800-1100。4s店电话每个地方都不一样。一般ABS系统的泄压方法是：将点火开关关闭（置于OFF），然后反复踩制动踏板，踏板的次数在20次以上，当踏板力明显增加，即感觉不到踩踏板的液压助力时，ABS系统即泄压完毕。
-810-1100客服热线 北京现代汽车有限公司（BEIJING-HYUNDAI AUTO，简称“北京现代”），于2002年10月18日成立，是中国加入WTO后被批准的第一个汽车生产领域的中外合资项目，被确定为振兴北京现代制造业、发展首都经济的龙头项目和示范工程。
强化品牌服务,现代汽车美国再推3年免费维修政策,提升竞争力
为了抢占美国市场，韩国现代汽车决定再推全新售后服务项目，继3年免费维修服务政策。韩国现代汽车在美国有着比韩国还要完备的新车售后服务，其中包含有动力总成部分10年或10万英里（约16万公里）质保、新车5年或6万英里（约10万公里）质保以及7年车体防穿孔质保。如今再加入3年免费维修服务政策。
-2025年，甚至更短，是新能源汽车抢位最后窗口期，同时，在“智电·新汽车”进入市场、技术双深水时期，谁能推出更多符合用户需求、更具竞争力的技术和产品，将引领下一轮汽车竞赛，并有机会快速成长为全球化品牌。
以丰田公司为例，1965年丰田仅向美国出田轿车288辆；十年后，超过它的主要竞争对手德国大众公司，居美国小轿车进口商的首位；80年代初，年产超过300万辆，一跃战为世界第二位的汽车制造商；1985年，它在美国市场销量，占美国轿车市场的20%。
提升外国投资者的准入门槛：- 外国投资者将更容易进入中国的制造业市场，而不必再受到以前的限制，这将鼓励更多的外资流入中国。 增加竞争：- 更多的外国企业将有机会进入中国市场，从而增加了国内外企业之间的竞争。这可能会激发国内企业提高其生产效率和质量，以保持竞争力。
年3月20日，北京现代第九代索纳塔上市，作为北京现代2015年最重磅的一款车型，第九代索纳塔将和索纳塔经典（第八代索纳塔）、名图一起，组成交叉布局、互为补充的产品阵线，继续强化北京现代在中高级车市场的实力，为消费者提供多样化、高端化的新选择。 至此，北京现代产品线扩充至13款。
德国环保补贴8000欧元 此外，根据德国政策，昂希诺EV还可以获得8000欧元的环保补贴，再加上现代汽车的8年不限里程质保，昂希诺EV的竞争力更强了。总之，现代汽车针对每个不同国家市场推出不同的质保策略，其实也不仅现代这样，任何一个合资品牌估计都是这样的。
